{"id":2216,"date":"2026-03-16T11:12:24","date_gmt":"2026-03-16T10:12:24","guid":{"rendered":"http:\/\/43.165.2.164\/?page_id=2216"},"modified":"2026-03-16T11:12:25","modified_gmt":"2026-03-16T10:12:25","slug":"reklamation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sevape.se\/de\/reklamation\/","title":{"rendered":"Reklamationen und Garantiebestimmungen | sevape.se"},"content":{"rendered":"<article class=\"reklamation-policy\">\n    <h1>Reklamations- und Garantiebestimmungen f\u00fcr sevape.se<\/h1>\n    <p><strong>Letzte Aktualisierung: 16. M\u00e4rz 2026<\/strong><\/p>\n\n    <p>Nach dem Verbraucherkaufgesetz haben Sie als Kunde immer **3 Jahre Reklamationsrecht** auf alle Produkte, die Sie auf sevape.se kaufen - einschlie\u00dflich Einweg-Vape, Vozol, RandM Tornado, Bang Vape und Zubeh\u00f6r. Wir behandeln Beschwerden schnell und fair.<\/p>\n\n    <h2>1. Wann gilt das Widerrufsrecht?<\/h2>\n    <ul>\n        <li>Fehler oder Defekte, die bereits bei der Lieferung vorhanden sind (z.B. gebrochener Vape, ausgelaufene Fl\u00fcssigkeit, Batterieausfall)<\/li>\n        <li>Das Produkt funktioniert bei normalem Gebrauch nicht richtig<\/li>\n        <li>G\u00fcltig f\u00fcr 3 Jahre ab Empfangsdatum<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h2>2. wie man eine Beschwerde einreicht - Schritt f\u00fcr Schritt<\/h2>\n    <ol>\n        <li>Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Jahren per E-Mail mit der Bestellnummer, einer Beschreibung des Fehlers und Bildern.<\/li>\n        <li>Wir werden den Fall innerhalb von 48 Stunden pr\u00fcfen und Sie \u00fcber die Genehmigung informieren.<\/li>\n        <li>Senden Sie das Produkt zur\u00fcck (wir \u00fcbernehmen die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung, wenn die Reklamation genehmigt wurde).<\/li>\n        <li>Wir reparieren, ersetzen oder erstatten Ihnen den Kaufpreis - Sie haben die Wahl.<\/li>\n    <\/ol>\n\n    <h2>3. Was trifft nicht zu?<\/h2>\n    <ul>\n        <li>Normaler Verschlei\u00df (z. B. abgenutzte Spule oder Batterie nach langem Gebrauch)<\/li>\n        <li>Defekte, die durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch oder \u00c4nderungen verursacht wurden<\/li>\n        <li>Ge\u00f6ffneter Einwegdampf bereits verwendet<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h2>4. die Garantie f\u00fcr Produkte<\/h2>\n    <p>Alle unsere Vape-Ger\u00e4te haben eine mindestens 1-j\u00e4hrige Herstellergarantie, zus\u00e4tzlich zum Widerrufsrecht. Einweg-Vape hat keine Garantie nach dem \u00d6ffnen (Einwegprodukt).<\/p>\n\n    <h2>5. Kontakt und Handhabung<\/h2>\n    <p><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:support@sevape.se\">support@sevape.se<\/a><br>\n    Schreiben Sie \u201cReklamation + Bestellnummer\u201d in die Betreffzeile.<br>\n    Wir reagieren innerhalb von 24-48 Stunden und bem\u00fchen uns, 95 % der F\u00e4lle innerhalb von 7 Tagen zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n    <h2>6. die Allgemeine Beschwerdestelle (ARN)<\/h2>\n    <p>Wenn wir nicht einverstanden sind, k\u00f6nnen Sie sich an ARN wenden (kostenlos). Mehr lesen unter <a href=\"https:\/\/www.arn.se\" target=\"_blank\">arn.se<\/a>.<\/p>\n\n    <p><em>Wenn Sie bei sevape.se einkaufen, akzeptieren Sie unsere Beschwerdepolitik. Bitte lesen Sie auch unsere <a href=\"\/de\/kopvillkor\/\">Bedingungen f\u00fcr den Kauf<\/a>, <a href=\"\/de\/angerratt\/\">Annullierungspolitik<\/a> und <a href=\"\/de\/frakt\/\">Versandpolitik<\/a>.<\/em><\/p>\n<\/article>\n\n<style>\n    .reklamation-policy { max-width: 900px; margin: 0 auto; padding: 40px 20px; font-family: system-ui, sans-serif; line-height: 1.8; }\n    .reklamation-policy h1, .reklamation-policy h2 { color: #1a1a1a; }\n    .reklamation-policy ul, .reklamation-policy ol { padding-left: 25px; }\n    .reklamation-policy a { color: #e74c3c; }\n<\/style>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reklamations- och garantipolicy f\u00f6r sevape.se Senast uppdaterad: 16 mars 2026 Enligt Konsumentk\u00f6plagen har du som kund alltid **3 \u00e5rs reklamationsr\u00e4tt**<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2216","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Reklamation &amp; Garanti | 3 \u00e5rs reklamationsr\u00e4tt p\u00e5 eng\u00e5ngsvape - sevape.se \u2013 Eng\u00e5ngsvape &amp; Vape Sverige<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"3 \u00e5rs reklamationsr\u00e4tt p\u00e5 alla eng\u00e5ngsvape, Vozol, RandM Tornado och Bang Vape. 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